Dark Patterns: Schädliche Manipulation durch Unternehmen

Was sind Dark Patterns?

In der digitalen Welt begegnen uns immer wieder Designs und Benutzeroberflächen, die uns unbewusst dazu bringen sollen, bestimmte Entscheidungen gegen unseren Willen zu treffen. Diese sogenannten Dark Patterns sind eine Form der schädlichen Manipulation, die Unternehmen verwenden, um ihre eigenen Interessen zu fördern, oft auf Kosten der Konsumierenden. Häufig werden irreführende Menüs und Buttons verwendet oder schwer verständliche Auswahloptionen, um Konsumierende zu täuschen. Diese Designs sind also nicht einfach zu verarbeiten, transparent und verständlich (= "Fluency"), sondern kompliziert und manipulativ. Einige davon bewegen sich im rechtlichen Graubereich, andere sind nach europäischen Recht verboten. Dark Patterns funktionieren, weil sie an bekannte Bedienmuster und Verhaltensweisen im Internet anknüpfen. Zum Beispiel erwarten wir ein Werbebanner mit einem Klick aufs [x] entfernen zu können. Im Falle eines Dark Patterns könnte sich dadurch aber ungewollt ein neuer Tab öffnen. In diesem Blogpost beleuchte ich einige Beispiele für diese Praktiken und gebe Tipps, wie man sich davor schützen kann.

Beispiele für Dark Patterns

Beispiele für Dark Patterns gibt es viele. Sie werden dabei nicht nur auf unseriösen Websites genutzt, sondern auch von seriösen Anbietern für Marketing und Werbezwecke. Eines der häufigsten Beispiele für Dark Patterns ist das „Roach Motel“. Dies ist ein Design, bei dem es sehr einfach ist, sich für einen Dienst anzumelden, aber extrem schwierig, sich wieder abzumelden. „Hidden Costs“ bedeutet, dass zusätzliche Gebühren erst am Ende des Kaufprozesses offengelegt werden, um den Nutzer bis dahin im Dunkeln zu lassen. Ein weiteres weit verbreitetes Dark Pattern ist das „Forced Continuity“. Dies tritt auf, wenn eine kostenlose Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wird, ohne den Nutzer rechtzeitig darauf hinzuweisen.

Wie kann man sich vor Dark Patterns schützen?

Der erste Schritt, um sich vor Dark Patterns zu schützen, ist das Bewusstsein. Wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, können Sie solche manipulativen Taktiken leichter erkennen. Achten Sie auf versteckte Kosten, überprüfen Sie die Bedingungen für kostenlose Testphasen und seien Sie vorsichtig bei der Preisgabe persönlicher Informationen. Es kann auch hilfreich sein, Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Nutzer zu lesen, bevor Sie sich für einen Dienst anmelden. Außerdem sollten Sie Kaufentscheidungen nicht übereilen, sich nicht zum Kauf drängen und kein schlechtes Gewissen machen lassen.

Fazit

Dark Patterns sind eine bedauerliche Realität in der digitalen Welt, aber mit dem richtigen Wissen und ein wenig Vorsicht können Sie sich vor diesen schädlichen Manipulationen schützen. Seien Sie stets wachsam und informieren Sie sich, um sicherzustellen, dass Sie nicht unbewusst zu Entscheidungen gedrängt werden, die Sie später bereuen könnten.

Weitere Information über Dark Patterns und Datenschutz finden Sie auf dieser Website, von der ich auch einige Informationen für diesen Blogbeitrag habe: